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Nachhaltige Kundenorientierung als Erfolgsfaktor für Unternehmen

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Corinna Dröge entwickelt passgenaue und Lösungen für Strategieentwicklung, Organisationsentwicklung, Change Management, Unternehmenskultur, Prozessberatung, Interne Kommunikation, Fachkräftesicherung durch Employer Branding, Kundengewinnung und Kundenbindung

Durch Globalisierung, Digitalisierung und demographischen Wandel verändern sich Märkte und Prozesse in der gesamten Arbeitswelt rasant. Die Komplexität und die Anforderungen an Unternehmen steigen daher stetig. Umso mehr brauchen Unternehmen wirkungsvolle Strategien und wirksame Instrumente, mit denen sie sich erfolgreich positionieren und langfristig am Markt behaupten können. Eine perfekte Kundenorientierung ist dabei unverzichtbar. Denn nur wenn Unternehmen exakt wissen, wie ihre Kunden wirklich ticken und was sie sich wünschen, sind Produkte und Dienstleistungen effektiv verkaufbar.

Geschäftsführerin Corinna Dröge ist mit ihrer Kundenorientierungs-Agentur „KunO“ seit mehr als zehn Jahren erfolgreicher Partner für kleine und mittelständische Unternehmen, wenn es um die Entwicklung und Optimierung von Organisation, Führung und Vertrieb geht. Corinna Dröge sitzt mit ihrem Büro zentral in Hannover und konzipiert von dort aus und vor Ort gemeinsam mit dem Kunden ganzheitliche kundenorientierte und praktikable Lösungen für den nachhaltigen Unternehmenserfolg.

Wird der Begriff der Kundenorientierung ganzheitlich betrachtet, dann ist zu erkennen, dass sich dahinter auch die Mitarbeiterorientierung verbirgt. Erst mit einer starken Führung und engagierten Mitarbeitern lassen sich Strategien und Maßnahmen erfolgreich umsetzen. Wie gelingt es also die Identifikation und Motivation der Beschäftigten zu steigern, die vorhandenen Ressourcen optimal zu fördern und neue Fachkräfte zu gewinnen?

Corinna Dröge entwickelt passgenaue und machbare Lösungen für diese Themen: Strategieentwicklung, Organisationsentwicklung, Change Management, Unternehmenskultur, Prozessberatung, Interne Kommunikation, Fachkräftesicherung durch Employer Branding, Kundengewinnung und Kundenbindung. Sie berät und begleitet Unternehmen von der individuellen Ausgangssituation über die Ziel- und Strategieentwicklung bis zur operativen erfolgreichen Umsetzung von Projekten und Maßnahmen.

Kontakt:

Agentur KunO

Corinna Dröge (Geschäftsführung)

Schwarzer Bär 4

30449 Hannover

Telefon: +49 (0) 511 – 76 82 11 26

info@agentur-kuno.de

http://www.agenturkuno.de

Corinna Dröge – Vertriebsexpertin, Prozessberaterin und Inhaberin der Agentur KunO: Corinna Dröge hat den Vertrieb bei Markenherstellern in der Möbel-, Möbelzulieferindustrie von der Pike auf gelernt: im Innen- und Außendienst – nach einem abgeschlossenen BWL-/Marketingstudium auch als  Marketing-/Vertriebsleiterin Deutschland. Ihre Coaching-Ausbildungen befähigen sie zudem empathisch mit Menschen umzugehen, sie zu motivieren und anzuleiten. In dem Studium der Arbeitswissenschaft hat sie sich mehr „Organisations- und Führungswissen“, einen umfangreichen Methodenkoffer und ein gutes Netzwerk erarbeitet, dass sie und ihr Team heute für die Kunden und ihre Anliegen vielfältig einsetzen.  Die Zertifizierungen Beraterin Offensive Mittelstand und Beraterin unternehmenswert:Mensch unterstreichen die Beratungskompetenz und ermöglichen Unternehmern kleiner und mittelständischer Unternehmen bei Bedarf eine Beratungsförderung in Anspruch zu nehmen. 

Mit Coffeeontop trifft Technik-Innovation auf Kaffeegenuss für Unternehmen

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Der komfortable Miet-Service der Coffeeontop GmbH aus Hannover, der ausschließlich mit Jura Kaffeevollautomaten angeboten wird, bietet Unternehmen, Praxen und Büros aller Größen die optimale Lösung und kostengünstige Konditionen

Die Coffeeontop GmbH aus Hannover bietet ihren Miet-Service für Jura Kaffeevollautomaten als flexible und kostengünstige Lösung für Unternehmen aller Art an. Perfekte Grundlage ist die hohe Spezialisierung als autorisierte JURA Servicestelle, die bereits seit einigen Jahren die beste Platzierung im deutschen Werkstätten-Test innehat. Dieses technologische Wissen und der damit verbundene Servicegedanke führten zur Gründung der Coffeeontop GmbH, um auch als Vertrieb für Kaffeevollautomaten im Miet-System eine hochprofessionelle Kaffee-Partnerschaft mit Unternehmen aus allen Bereichen und in allen Größen zu bieten.

Die Spezialisierung auf Unternehmen bringt die hohe Leistungsfähigkeit der Jura Kaffeevollautomaten mit den hohen Anforderungen im Geschäftsalltag und hervorragendem Kaffeegeschmack zusammen auf einen Punkt: den perfekten Workflow. Einfache Bedienung, schnelle Wiederverfügbarkeit und optimal einfacher Genuss bilden die Grundlage für die harmonische Geschäftsbeziehung. Darüber hinaus ist es für Coffeeontop wichtig, bei den Vereinbarungen mit dem Kunden größtmögliche Transparenz zu zeigen:

Frei in der Gerätewahl inklusive Gerätewechsel

Frei in der Wahl der verwendeten Kaffeebohnen

Jederzeit frische Kaffee- und Milchprodukte

Leichte und unkomplizierte Bedienung für Alle

Hygienezertifizierte Selbstreinigung der Maschinen

Zuverlässig arbeitende Jura Qualitätstechnik

Hocheffiziente stromsparende Ökointelligenz

Schneller und unkomplizierter Allround-Service

Individuelle Einstellung vor Ort je nach Bedarf

Zertifizierte, jährlich ausgezeichnete Jura-Werkstatt

Keine Reparaturkosten bei Verschleiß

4-Wochen kostenfreier „vor Ort“-Test

Keine versteckten Kosten

Die Coffeeontop GmbH versteht sich mit dem Partner auf Augenhöhe – Expertise, Flexibilität, zertifizierter Service bilden eine hochprofessionelle Kaffee-Versorgung für Unternehmen. Jura Vollautomaten versorgen Kunden und Mitarbeiter jederzeit mit gutem Kaffee, bei einfachem Handling und langfristig kostengünstigen Konditionen. Von Anfang an bietet Coffeeontop ausgereifte Services: die gemeinsame Inbetriebnahme vor Ort, die vollständige und einfache Verwaltung aller Aufträge und Kaffee-Abonnements über das Onlineportal und den reaktionsfreudigen Direkt-Support, der schnell zur Verfügung steht, wenn es mal eng wird.

Kontakt:

Coffeeontop GmbH

Oberstr.26

30167 Hannover

Tel: 0800 33 4 3000

Email: info@coffeeontop.de

Web: http://www.coffeeontop.de

Der Kunde ist König – und Königin! Offensive im Gender Marketing in Hannover

Der Kunde ist König - und Königin - Offensive im Gender Marketing in Hannover

CrossOver Marketing sieht im Bereich des Gender Marketing einen starken Motor für künftiges Wirtschaftswachstum und zeigt neue Perspektiven auf

Marketing im neuen Licht: Die Rollen neu verteilen, Stereotypen zerstreuen – darin bestehen die Chancen des Gender Marketings. Die Grenzen zwischen geschlechtertypischen Revieren verschwimmen zunehmend, das ist ein Fehler aus Sicht von CrossOver Marketing, denn: Innerhalb der Kaufprozesskette gibt es prägnante Unterschiede zwischen den Geschlechtern. Frauen und Männer haben unterschiedliche Bedürfnisse, sie unterscheiden sich deutlich  in ihrem Konsumverhalten. Doch genau dieser Zielgruppenunterschied wird von Entwicklern und Konzeptern häufig außer Acht gelassen. Wer sich seiner Zielgruppe jedoch bewusst ist, kann mit einer überlegten Ausrichtung auf das jeweilige Geschlecht die Neukundengewinnung erhöhen, die Kundenbindung stärken und so zusätzliche Umsätze generieren. Damit Kunden und Kundinnen erreicht werden,  muss sich vor allem aus Unternehmersicht mit einer veränderten, zielgerichteten Form des Marketings auseinandergesetzt werden.

Marketingexperten sagen: „Die feminine Wirtschaft wird die größte, wichtigste Gelegenheit für gute Geschäfte in unserer Lebenszeit“. Und warum wird dann so wenig dafür getan?

CrossOver Marketing versteht sich als Innovator, maßgeblich im B2C-Bereich, und Vermittler gesellschaftlicher Trends rund um die Kundenbedürfnisse. Genau deshalb geht das Netzwerk im Bereich des Gender Marketings in die Offensive. Die Handlungsempfehlungen an Unternehmen lautet: Um die Aufmerksamkeit und den Kaufabschluß von Kundinnen zu gewinnen, müssen Unternehmen viel kreativer und emotionaler werden. Gerade Unternehmen, bei denen der benötigte Umsatz nicht mehr so leicht generiert wird wie früher, ist ein Umdenken notwendig. Die Lösung: Emotion, Konzeption und Entertainment aus der Gender Perspektive. Eine Betrachtungsweise von Frauen  für Frauen. „Wir sind davon überzeugt und die Zahlen unserer Kunden belegen dies: Unternehmen, die mehr Aufmerksamkeit auf das Gender Marketing legen, profitieren. Es gilt einfach mal mutig und selbstkritisch auf die eigene Marketingstrategie zu schauen und die Möglichkeit zu nutzen, festgefahrene Grenzen zu verschieben“, so Ina Rebenschütz-Maas von CrossOver Marketing.

Gerade für die Ansprache der weiblichen Zielgruppe sind, laut CrossOver Marketing, Events ein vielversprechendes Marketing-Instrument. Frauen möchten emotionalisiert einkaufen und erleben. Dabei spielt der Rahmen und das Ambiente häufig eine viel größere Rolle, als das Produkt oder Preis an sich. Umsetzen lässt sich das durch maßgeschneiderte Marketingveranstaltungen für Frauen wie Kultur- und Themenevents rund um die Unternehmen, statt platter Großevents.  Ina Mann, Kooperationspartnerin von CrossOver Marketing und Schöpferin des Leitmotivs „Frau | Event | Kommunikation“,  hat sich auf Events für genau diese Zielgruppe spezialisiert. Flaggschiff Ihres Konzeptes ist der Fokus auf Live-Kommunikation als elementaren Baustein des Gender-Marketings. Die dabei geschaffene emotionale Ebene ist Dreh- und Angelpunkt jeder Veranstaltung und führt unmittelbar bei den Kundinnen zu Vertrauen und Kauflust, bei den auftraggebenden Unternehmen zur entsprechender Wertschöpfung.

Ein weiterer Baustein für erfolgreiches Gender-Marketing sieht das Crossover-Netzwerk im Blog-, Shop- & Content-Marketing. „Auch online sind die Kundinnenbedürfnisse weit über die reine Produkt-  und Preisrecherche hinaus gewachsen. Frau shoppt vom Sofa, liest Geschichten, sucht Anregungen und vor allem: Frau sucht auch online das Menschliche und die Liebe zum Detail – sie will shoppen. Die Anregung vieler Sinne spielt dabei eine große Rolle. Viele Unternehmen haben den Mehrwert eines unterhaltsamen Corporate Blogs oder eines emotionalen Online-Shops vielleicht noch nicht erfasst, aber ich bin zuversichtlich – das kommt schneller als manch Unternehmer in 2015 noch dachte“, so Ina Rebenschütz-Maas.

Weitere Informationen erhalten Sie unter: http://www.crossover-marketing.de/gender-marketing-in-hannover/

Kontakt:

CrossOver Marketing

Ina Rebenschütz-Maas (GF)

Schwarzer Bär 4

30449 Hannover

Telefon: +49 (0) 511 768 21 125

info@crossover-marketing.de

http://www.crossover-marketing.de/

Buchtipp: Das verborgene Leben des Waldes

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So wurde Natur noch nie gesehen: An einem Quadratmeter Wald entfaltet David Haskell einen ganzen Kosmos der Naturbeobachtung, ein ökologisches und poetisches Kompendium.

Die Welt in einer Nussschale: Über ein Jahr hat der amerikanische Biologe David Haskell einen Quadratmeter altgewachsenen Wald immer wieder besucht und bis ins Detail studiert. Ausgerüstet nur mit Objektiv, Lupe und Notizbuch, Zeit und Geduld, richtet der Biologe seinen Blick auf das Allerkleinste: Flechten und Moose, Tierspuren oder einen vorbeihuschenden Salamander, Eiskristalle oder die ersten Frühlingsblüten.

Und entfaltet mit dem Wissen des Naturforschers und der Beschreibungskunst eines Dichters ein umfassendes Panorama des Lebens im Wald, des feingewobenen Zusammenlebens in einem jahrhundertealten Ökosystem. Eine Grand Tour zwischen Wissenschaft und Poesie, die die Natur in ihrer ganzen Komplexität und Schönheit erfahrbar macht.

»David Haskell führt den Leser zu einer neuen Form der Naturbetrachtung, in der das Unsichtbare zum Vorschein kommt, das Kleine zu großen Fragen führt und die…

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Reiseplanung: Nationalparkroute USA – Nordwest

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Reiseplanung-Nationalparkroute-USA-Nordwest

Routenreiseführer durch die schönsten Nationalparks zwischen Westküste und Wüste – Kompetente Planungshilfe mit allen relevanten und beliebten Highlights zu der Traumroute

Freiheit und Wildnis, schneebedeckte Berggipfel und unendliche Weite, eine raue Küste, alpine Bergseen und wilde Flüsse – der Nordwesten der USA verkörpert eine ursprüngliche Natur, wie sie einst die Ureinwohner und Pioniere erlebt haben. Mitten in dieser Kulisse erhebt sich die Gebirgskette der Rocky Mountains – spektakulär kreiert sie die zauberhaftesten Landstriche, die Nordamerika zu bieten hat.

Durch eines der abwechslungsreichsten Gebiete der USA führt die Reiseroute mit Startpunkt Seattle über sechs National Parks: Vom Wanderparadies Mount Rainier National Park geht es entlang der wilden Pazifikküste und durch den Regenwald des Olympic National Parks über das Kaskadengebirge in den North Cascades National Park. Tief in den Rockies beeindruckt die alpine Szenerie des Glacier National Parks, es folgen der gigantische Yellowstone National Park mit geothermischen Mysterien, der zauberhafte Grand Teton…

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20 Jahre Sam Nok in Hannover

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20-Jahre-Sam-Nok-in-Hannover

sam nok steht seit 20 Jahren für fair gehandelte Massivholzmöbel aus Südostasien und für zauberhafte Wohnkultur – das wird ab dem 11.11.2015 für 4 Tage gebührend gefeiert

Seit 1995 betreibt Sam Nok fairen Handel mit mehr als 200 überwiegend kleinen Herstellern, Künstlern und Familienbetrieben in Thailand, Indonesien, Vietnam, Indien und China. Über die vielen Jahre ist eine in ihrer Art einzigartige Kollektion an Objekten der schönen asiatischen Wohnkultur entstanden, die Hannover um einen einmaligen Einrichtungsstil seit 20 Jahren bereichert.

Die Produktpalette der überwiegend von Hand gefertigten Möbelstücke verschiedener Stilrichtungen und eine unglaubliche Vielfalt an Accessoires und Unikaten konnte über die Jahre durch persönliche Geschäftsbeziehungen, teilweise auch herzliche Freundschaften, zu den Hersteller-Werkstätten  in Südostasien erfolgreich ausgebaut werden.

Aber nicht nur die einzigartige Kollektion, sondern die damit nach Hannover importierte‚ asiatische Kultur und Tradition zeichnet Sam Noks Wirken seit Jahren aus. Ob indonesischer Brunch, Tempeltanz oder Lesung – Sam Nok sieht sich…

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Business + Objekt – BoConcept NRW ist weiter auf Erfolgskurs mit der Ausstattung von Geschäftskunden

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BoConcept-Business-Objekt-Design

BoConcept in Köln, Düsseldorf und Essen zeigt eine hohe Expertise im Business- und Objektbereich – die Realisierung von Lobby und Hotelzimmer, Praxis und Büro, Restaurant und Boarding House, sowie stylischen Lounges und Eventlocations boomt

Die Marke BoConcept ist seit über 60 Jahren Jahren bekannt für moderne und stylische Designmöbel. Das dänische Design richtet sich an Kunden, die den urbanen Lifestyle leben und lieben. Doch BoConcept NRW ist nicht nur Experte für die Inneneinrichtung der „eigenen“ vier Wände, sondern verfügt gleichermaßen über eine große Expertise im Business- und Objektbereich. Ob Fußball-Lounges, Besprechungszimmer oder Hotels – BoConcept aus Köln, Düsseldorf und Essen findet für Kunden aus den verschiedensten Branchen das richtige Einrichtungskonzept.

Die Spielerlounge des Bayer 04 Leverkusen beispielsweise gab mit ihrem spektakulären Farbkonzept von Wänden und Thekenbereich bereits eine komplexe Vorgabe, daher mussten die Designmöbel von BoConcept farblich in einen harmonischen Einklang hierzu gebracht werden. Unter Berücksichtigung des verwinkelten Grundrisses und…

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